Umtausch - Rücksendung

Umtausch – so geht es!

Du hast die Bestellung erhalten, ein Artikel ist evtl. beschädigt, ein oder mehrere Artikel gefallen oder passen nicht… was nun?

Natürlich hast du innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, die Ware unversehrt und original verpackt zurückzusenden. Dabei sind die Kosten des Rückversandes von dir zu tragen.

Bitte sende keine unfreien Pakete an uns, diese werden nicht angenommen!

Leg deiner Bestellung bitte diesen Rücksendeschein bei, damit wir wissen, was mit dem Artikel ist und ob du den...

...gleichen Artikel in einer anderen Größe haben willst,

...Artikel zurückgeben und einen anderen Artikel dafür bekommen willst,

...oder ob wir dir den Betrag erstatten sollen.

Solltest du den Vorkasseweg gewählt haben, ist es wichtig, dass du uns deine Bankverbindung mit angibst. Zahlungen per PayPal werden direkt auf dein PayPal-Konto zurückgebucht.

Bei beschädigten oder defekten Artikeln melde dich bei uns per E-Mail, dass wir das weitere Vorgehen absprechen können.

Bitte sende die Rücklieferung an Bock op Kölle, Versandzentrum, Steinweg 23, 51107 Köln.