Umtausch - Rücksendung

Umtausch – so geht es!

Du hast Bestellung erhalten, der Artikel ist evtl. beschädigt, ein oder mehrere Artikel gefallen oder passen nicht… was nun?

Natürlich hast du innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit, die Ware unversehrt und original verpackt zurückzusenden. Dabei sind die Kosten des Rückversandes von dir zu tragen!

Bitte sende keine unfreien Pakete an uns, diese werden nicht angenommen!

Leg deiner Bestellung den Rücksendeschein bei, damit wir wissen, was mit dem Artikel ist und ob du den...

...gleichen Artikel in einer anderen Grösse haben wollt,

...den Artikel zurückgeben und einen andern Artikel dafür bekommen wollt,

...oder ob wir dir den Betrag erstatten sollen.

Solltest du den Vorkasseweg gewählt haben, ist es wichtig, dass du uns deine Bankverbindung mit angibst. Zahlungen per PayPal werden direkt auf dein PayPal-Konto zurückgebucht.

Bitte sende die Rücklieferung an Bock op Kölle, Versandzentrum, Steinweg 23, 51107 Köln.